信用卡遺失或損毀？線上補辦/掛失好便利，優惠一次看！
當您發現信用卡不見、被偷或卡片磁條損壞無法使用時，別擔心！現在各家銀行都提供了非常方便的「線上掛失與補發」服務，讓您不用親自跑分行，動動手指就能完成申請。
一、 什麼情況下需要辦理？
- 掛失： 卡片「遺失」或「被竊」，為了防止被盜刷，需要立即進行的緊急措施。
- 補發/補辦： 卡片因遺失、被竊、損毀（如折斷、消磁）或到期，需要申請一張新的卡片。
二、 線上申請流程（以多數銀行為例）
- 登入網路銀行 / 行動銀行App：
* 使用您的帳號密碼或生物辨識（指紋/臉部）登入。
- 尋找「信用卡服務」專區：
* 在選單中找到「卡片管理」、「掛失/補發」或類似功能。
- 選擇欲辦理之卡片：
* 系統會列出您名下所有的信用卡，請選擇需要處理的那一張。
- 確認作業類型：
* 緊急掛失： 通常24小時皆可辦理，完成後舊卡立即失效。
* 申請補發新卡： 在掛失後或卡片損毀時，可直接點選補發新卡。
- 確認資料與費用：
* 系統會明確告知「掛失手續費」與「補發製卡費」金額，請務必確認。
- 完成申請：
* 送出後會收到成功通知，並告知新卡的預計送達時間。
三、 補辦/掛失相關費用與優惠
這裡是市場上常見的費用，但各銀行優惠不同，請以您往來銀行的最新公告為準：
| 項目 | 一般費用（新台幣） | 常見優惠與免繳條件 |
|---|---|---|
| 掛失手續費 | 約 $200元 | 免收費優惠： • 於掛失後「24小時內」主動尋回卡片並向銀行取消掛失。 • 銀行為特定卡別（如頂級卡、世界卡）提供的尊榮禮遇。 • 部分銀行推廣期間，提供所有客戶免收掛失費。 |
| 補發製卡費 | 約 $100 - $200元 | 免收費優惠： • 因「卡片磁條損壞」或「使用到期」自然換卡，通常免收。 • 銀行針對財富管理客戶或往來資產達標之客戶提供的減免。 • 配合行銷活動，推廣數位申請或電子帳單用戶免收。 |
小提醒： 許多銀行為了鼓勵客戶使用「線上管道」辦理，會提供線上申請「免收補發製卡費」的限時優惠，比臨櫃辦理更划算！
四、 您不可不知的權益與提醒
- 盜刷零風險保障： 大多數銀行都提供「信用卡盜刷零風險」保障。一旦您完成掛失手續，對於掛失後產生的冒用消費，您就無須負擔責任。
- 緊急替代服務： 若您人在境外急需用卡，可致電銀行客服申請「緊急替代卡」或「緊急預借現金」服務。
- 新卡寄送時間： 補發的新卡通常需要 3-7個工作天 會以掛號信寄送到您的帳單地址。
- 綁定支付需更新： 收到新卡後，卡號、有效日期及安全碼都會變更。請記得更新您在各大線上購物、Apple Pay、Line Pay等平台所綁定的信用卡資料。
五、 結論
建議您平時就先下載好往來銀行的「行動銀行App」，並熟悉操作介面。一旦發生卡片遺失狀況，才能第一時間透過手機完成掛失，保障自身權益，並利用線上申請的優惠節省補辦費用。
立即行動： 現在就打開您的銀行App，查看一下「卡片掛失與補發」的功能藏在哪裡吧！