信用卡掛失與補辦申請資格及流程說明
一、掛失資格與方式
- 適用對象：
- 持卡人本人（需為正卡或附卡持有人）。
- 卡片遺失、被竊、毀損或遭盜用時均可申請。
- 申請方式：
- 24小時客服專線：直接撥打發卡銀行客服電話（如國泰世華、中信、玉山等），核對身分後立即辦理掛失。
- 行動銀行/網路銀行：登入帳戶後於「卡片管理」功能中申請掛失。
- 臨櫃辦理：攜帶身分證正本至發卡銀行分行辦理。
- 掛失費用：
- 一般掛失手續費約 新台幣200元（部分銀行提供免繳優惠，如特定等級卡別或符合條件之客戶）。
二、補辦新卡申請資格與流程
- 補卡資格：
- 已完成掛失程序之持卡人。
- 卡片效期屆滿或晶片損壞亦可申請換發新卡。
- 補辦方式：
- 掛失同時可同步申請補發新卡，銀行將自動寄送至帳單地址。
- 若需急用，可申請 急件處理（部分銀行提供，需額外付費）。
- 補卡時程與費用：
- 一般補卡：約 5-7個工作天，免補卡費。
- 急件補卡：約 1-3個工作天，費用約 新台幣150-300元。
- 部分銀行針對頂級卡別（如無限卡、世界卡）免收急件費用。
三、注意事項
- 掛失前盜用責任：
- 依市場規範，持卡人於掛失前24小時內被盜用，最高自負額為 新台幣3,000元（部分銀行提供「零風險保障」免自負額）。
- 資料更新：
- 若寄送地址變更，需提前通知銀行，避免新卡寄送失敗。
- 本土市場常見優惠：
- 多家銀行推出「掛失免費」促銷，如新戶首年免掛失費或綁定數位帳單減免費用。
- 可透過銀行APP申請電子卡，先行使用部分功能（如綁定行動支付）。
四、常見問題（FAQ）
- Q：掛失後舊卡交易是否有效？
A：掛失生效後舊卡立即停用，後續交易由銀行承擔風險。
- Q：補辦新卡卡號會變更嗎？
A：一般掛失補辦會變更卡號，若僅效期屆滿換卡則卡號不變。
- Q：如何加快補卡速度？
A：可選擇至分行「即刻發卡」服務（限特定銀行及卡別），約30分鐘取卡。
若有進一步需求，建議直接聯繫發卡銀行客服或參考官方網站公告！