現金回饋卡補辦手續全攻略
當您的現金回饋卡不慎遺失、被竊，或因毀損無法使用時，可以透過以下步驟申請補發新卡。
第一步：立即辦理掛失
這是補辦手續中最重要的一步，目的是保障您的權益，避免被盜刷。
- 管道：
1. 客服專線：最快速的方式。請直接撥打銀行卡片背面的24小時客服免付費電話，依照語音指示轉接專人服務。
2. 行動銀行/網路銀行App：登入後，通常在「信用卡服務」或「卡片管理」的選項中，會有「掛失」功能。
3. 實體分行：親自前往發卡銀行的任何一家分行辦理。
- 掛失費用：
* 一般遺失或被竊，掛失手續費約為 新台幣200元。
* 若卡片是因「毀損」（例如折斷、消磁、晶片失效）而補發，通常免收掛失費。客服人員會與您確認補發原因。
第二步：申請補發新卡
在辦理掛失的同時，客服人員會直接為您申請補發一張新的現金回饋卡。
- 新卡資訊：
* 卡號：會與舊卡完全不同。
* 有效年月：會更新。
* 安全碼：會重新產生。
- 寄送地址：銀行會依照您留在帳戶中的「帳單地址」寄送新卡。如果您地址有變更，請務必在電話中告知客服人員。
第三步：收到新卡並開卡
- 收到時間：掛失並申請補發後，通常需要 3 到 7 個工作天，新卡會以掛號信寄達您指定的地址。
- 開卡程序：收到新卡後，必須完成開卡才能使用。開卡方式通常有以下幾種：
* App掃碼開卡：打開銀行的行動App，找到開卡功能，掃描新卡上的QR Code。
* 電話語音開卡：撥打客服專線，進入語音開卡系統，輸入卡號等資料。
* 網路銀行開卡：登入網路銀行進行開卡。
第四步：後續注意事項
- 重新綁定支付工具：由於卡號已變更，所有原先綁定在「Apple Pay、Google Pay、LINE Pay、街口支付」等行動支付，以及「Netflix、Spotify」等定期扣款的服務，都需要重新綁定新卡號。
- 確認自動扣繳：如果您的信用卡費是設定從銀行帳戶「自動扣繳」，則不受影響，會持續生效。如果不確定，可以再次向銀行確認。
- 舊卡權益：您的現金回饋累積、未兌換的紅利點數，以及原有的信用卡優惠權益（如機場接送、免費停車等）都會平轉到新卡，不會因為補發而消失。
總結與小提醒
- 補辦成本：主要成本為掛失手續費 200元，以及等待新卡寄送的時間。
- 安全第一：一旦發現卡片不見，先掛失再說，這是保護自己財產最有效的方法。
- 確認優惠：補發的新卡權益與舊卡相同，但如果您持有的是一張有「年費」的頂級現金回饋卡，可以順便向客服確認年費的減免條件是否有變動。
希望以上資訊能幫助您順利完成補辦手續！