為什麼會有自動兌換？
許多銀行為方便客戶，會設定一些自動化服務，例如：
- 點數到期自動兌換：在您的紅利點數即將到期時，系統自動幫您兌換成刷卡金、超商折價券等。
- 定期定額自動捐贈：您可能曾經申請過將點數定期自動捐給慈善機構。
- 特定條件觸發：達到一定點數門檻後，自動兌換成您曾選擇過的商品。
如何取消自動扣款/自動兌換？
取消的管道主要有以下三種，推薦依序嘗試：
管道一：透過「行動銀行App」或「網路銀行」（最方便、推薦首選）
這是最直接且24小時都能操作的方式。
- 登入App/網銀：開啟您發卡銀行的行動銀行App或官網並登入。
- 尋找功能選單：在選單中尋找「信用卡」、「紅利點數」、「點數專區」或「權益與服務」等相關選項。
- 查詢與管理：進入點數專區後，仔細尋找「點數設定」、「自動兌換設定」或「約定服務」等字眼。
- 取消服務：您會看到已開啟的自動兌換項目（例如：點數到期自動折抵刷卡金），直接點選「取消」或「關閉」即可。
小提醒：每個銀行的App介面不同，如果找不到，可以直接在App內搜尋「自動兌換」功能。
管道二：直接致電「客服中心」（最確實）
如果線上找不到，或是不確定如何操作，直接打電話給銀行客服是最快最準確的方法。
- 找到客服電話：在您的信用卡背面，或銀行官網上找到24小時客服專線。
- 準備驗證資料：撥打電話前，請先準備好您的身份證字號或生日等基本資料，以便客服人員核對身份。
- 明確告知需求：接通後，直接向客服人員說明：「你好，我想要取消我信用卡紅利點數的所有『自動兌換』或『自動扣點』服務。」
- 確認已取消：完成後，可以請客服人員再為您確認一次，確保所有相關設定都已關閉。
管道三：臨櫃辦理
如果以上兩種方式都不方便，您也可以攜帶身份證與信用卡，親自到銀行的任何一家分行辦理。告知行員您要取消信用卡的紅利點數自動兌換功能，他們會協助您處理。
重要提醒與市場常見狀況
- 立即生效：通常取消服務後會立即或於下個帳單週期生效。
- 確認扣款項目：有時候您認為的「自動扣款」，可能是您申辦了某個需要定期扣點的會員服務（例如：某些影音平台或App Store的訂閱），這需要您到該服務的平台上取消，銀行端是無法處理的。
- 點數到期日：取消自動兌換後，請務必自行留意紅利點數的到期日，並手動兌換，以免點數過期歸零，那就太可惜了！
- 費用問題：取消這項服務是完全免費的，不會產生任何手續費或費用。
總結來說，最推薦您先打開銀行的App找找看，如果真的找不到，打一通電話給客服是最省時省力的方法！