學生卡 掛失程序

學生信用卡掛失程序

1. 致電銀行客服專線：這是最快、最有效的方式。請立即撥打卡片背面所示的「24小時客服專線」。通常會由語音系統或專人為您服務。
2. 核對身分：為了確保是持卡人本人，客服人員會核對您的「身分證字號」、「出生年月日」等基本資料，也可能會詢問您一些近期交易紀錄以確認身分。
3. 完成掛失手續：確認身分後，即可正式辦理掛失。從掛失生效時間起，該卡片將無法再進行任何交易，銀行也會將該卡號列入警示名單。

1. 掛失手續費：在本地市場，大多數銀行會收取信用卡掛失手續費，價格通常落在 新台幣 100 元至 200 元 之間。這筆費用會直接計入您的下一期帳單。

1. 申請補發新卡：完成掛失後，銀行會自動為您申請補發一張新卡。新卡的卡號會與原卡不同，但舊有的綁定設定（如自動扣繳水電費）通常需要您重新設定。
2. 收到新卡：補發的新卡通常會在 3 至 5 個工作天 內以掛號信寄送到您的帳單地址。收到後請務必立即開卡，才能恢復使用。

1. 仔細核對帳單：在掛失前後的時間點，請特別留意手機App推播通知或下一期的紙本帳單，仔細檢查是否有不明（盜刷）交易。
2. 立即申訴盜刷：若發現非您本人所為的交易紀錄，請「立即」再次聯繫客服辦理「爭議帳款」申訴。依照本地市場規範，持卡人對於掛失「前」的盜刷款項，在盡到善良管理人責任的前提下，最高自負額為 新台幣 3,000 元（各銀行規定可能略有不同）；掛失「後」的損失則完全由銀行承擔。

重要提醒與建議

• 預防勝於治療：平時可將信用卡與身分證、學生證分開存放，並開啟銀行的「即時交易通知」功能（通常是透過簡訊或LINE推播），每筆消費都能立刻掌握，第一時間發現異常。
• 記錄客服電話：將銀行客服專號存在手機通訊錄中，以備不時之需。
• 善用App功能：許多銀行的行動App內建有「一鍵鎖卡」或「緊急掛失」功能，若只是暫時找不到卡片，可先使用此功能將卡片鎖定，找到後再解鎖，可避免支付掛失手續費。