一、基本安全習慣
- 簽名與密碼保護
- 收到新卡後立即在簽名欄簽名,並避免使用易模仿的筆跡。
- 交易密碼勿設為生日、身分證字號等易猜數字,建議每半年更新一次。
- 實體卡保管
- 信用卡不隨意借他人使用,離開視線時(如餐廳結帳)務必確認卡片歸還。
- 長期未使用的卡片可剪斷磁條與晶片後廢棄。
二、交易安全須知
- 刷卡環節注意
- 在實體店家刷卡時,確保交易金額與螢幕顯示一致,並保留簽單至少一年。
- 若遇到「刷卡機故障需多次嘗試」的狀況,要求當面操作,避免卡片被側錄。
- 小額支付風險
- 啟用小額免簽功能雖方便,但遺失時可能被盜刷(如超商、停車場)。建議設定單筆上限(如新台幣$1,000以下),或關閉此功能。
- 網路交易防詐
- 避免在公共Wi-Fi下輸入卡號,網址列需有「鎖頭」符號(https://)。
- 遇到「一頁式廣告」低價商品(如市價$5,000的手機標價$999)應查證賣家評價,勿輕易輸入個資。
三、本土常見詐騙手法與應對
- 假冒銀行來電
- 詐騙集團可能謊稱「信用卡遭盜刷」或「額度調整」,要求提供驗證碼。切記:銀行不會主動索取簡訊驗證碼,應掛斷後自行聯繫客服確認。
- 釣魚簡訊與連結
- 收到「帳單異常」「紅利點數到期」等簡訊時,勿點擊附帶連結。正確做法:直接開啟銀行官方App查詢,或撥打卡背客服電話。
- 分期付款詐騙
- 部分商家可能未經同意將單筆消費轉為分期,導致重複扣款。刷卡後若收到「分期成功」通知,立即向銀行申訴並要求撤銷。
四、科技工具與設定
- 即時通知功能
- 開啟銀行App的「每筆交易推播」,若發現非本人消費(如突然出現一筆$3,000的網購),第一時間通報銀行鎖卡。
- 綁定支付安全
- Apple Pay、街口支付等綁定信用卡後,建議關閉「自動記住卡號」功能,並定期檢查已儲存的付款方式。
- 信用額度管理
- 若每月消費額度不高,可向銀行申請調降永久額度(如從$20萬降至$10萬),減少被盜刷時的損失上限。
五、被盜刷後的處理步驟
- 立即行動
- 致電銀行客服要求「爭議款項調查」,並申請換發新卡(部分銀行收取換卡費$100-$300,緊急狀況可爭取減免)。
- 保留報案三聯單,銀行可能要求提供以證明非本人交易。
- 長期監控
- 定期透過「聯徵中心」查詢個人信用報告(每年1次免費),確認有無不明信用卡申辦紀錄。
六、特殊情境提醒
- 海外網購:選擇可信平台(如Amazon、淘寶官方直送),避免透過代購私下轉帳。
- 傳統市場/夜市:部分攤商刷卡機老舊,建議以現金支付,降低側錄風險。
- 電子帳單:改用電子帳單減少實體信件遭竊風險,並設定自動扣款避免逾期。
總結:信用卡安全需結合「習慣養成」與「科技輔助」。妥善保管實體卡、警惕異常訊息,並善用銀行提供的防詐工具,才能有效降低風險。若遇到可疑狀況,務必遵循「勿慌、勿信、立即查證」原則,保障自身權益!