1. 信用卡權益未有效啟用
- 原因：旅平險通常需以信用卡支付「全額公共運輸工具費用」或「80%以上團費」才生效。
- 例子：若機票價格為新台幣 10,000 元，但僅支付訂金 2,000 元，其餘以現金結清，保障可能不啟動。
2. 事故不在保障範圍內
- 常見排除情況：
- 從事高風險活動：如潛水、攀岩等，若未另行投保，事故不理賠。
- 目的地限制：前往外交部發布的旅遊警示區域（如紅色警示），保障可能暫停。
- 非公共運輸工具事故：例如租車自駕意外，一般不屬旅平險範疇。
3. 未遵守通知與文件規定
- 理賠時效：事故發生後須於「約定期限內」（如 30 天）通知保險公司並提交文件。
- 文件不齊：如就醫診斷書、費用收據、刷卡憑證未完整提供，可能遭拒。
4. 卡片等級與保障限制
- 頂級卡與普卡差異：
- 頂級卡（年費約新台幣 5,000–10,000 元）可能涵蓋海外急難救助；
- 普卡（免年費）僅提供基本意外險，且保額較低（如 1,000 萬 vs. 200 萬元）。
5. 除外責任條款
- 故意行為：如酒駕、犯罪活動導致事故。
- 既往疾病發作：投保前已存在的疾病，於旅途中惡化通常不賠。
6. 市場常見爭議點
- 「公共運輸工具」定義：部分業者拒賠共享車輛（如 Uber）或私人包機。
- 行程變更未通知：若航班改期卻未重新以信用卡付款，保障可能中斷。
如何避免被拒？
- 確認權益：出發前致電銀行，確認保險條件與額度（如意外死殘保額是否達新台幣 2,000 萬元）。
- 保留單據：刷卡買機票、團費的簽單與行程證明需存檔。
- 加保補充險：針對高風險活動或更高醫療需求，可另行投保（每日保費約新台幣 100–500 元）。
若對理賠結果有疑慮，可向銀行申訴或申請評議，必要時透過金融消費評議中心爭取權益。事前仔細閱讀條款，才能確保旅途保障不落空！