一、何時需要申請附卡掛失/補辦？
- 掛失： 當您的附卡「遺失」、「被偷」或「找不到」時，為了防止被盜刷，必須立即辦理掛失。
- 補辦： 卡片因「損毀」（如消磁、晶片失效、卡片折斷）或「掛失後」需要申請一張新卡。
二、申請流程與方式
您可以透過以下幾種方式辦理，其中「電話掛失」是最緊急且重要的第一步。
1. 電話掛失與申請（最推薦，24小時服務）
- 做法： 直接撥打您信用卡發卡銀行的「24小時客服專線」。這個號碼通常印在您的主卡背面或官網上。
- 準備資料： 來電時，客服人員會核對主卡人的基本資料，如身分證字號、出生年月日等，以確認身分。
- 流程：
* 告知客服您要為「附卡」辦理掛失。
* 客服會立即將該附卡停用，防止後續盜刷。
* 同時，您可以直接在電話中申請補發新卡。
- 注意： 掛失手續完成後，舊卡就完全失效，請務必將它剪斷銷毀。
2. 網路銀行 / 行動銀行App
- 做法： 登入您的發卡銀行之網路銀行或行動App。
- 流程： 在「信用卡服務」或「卡片管理」的選單中，通常會有「卡片掛失」或「申請補發」的功能，直接點選為您的附卡辦理即可。這個方式同樣方便，24小時皆可操作。
3. 臨櫃辦理
- 做法： 由主卡人攜帶本人的身分證正本及原印鑑，到發卡銀行的任何一家分行辦理。
- 流程： 填寫「附卡掛失/補發申請書」，並交由行員為您處理。
三、相關費用說明（以下為市場常見價格，實際費用依各銀行規定為準）
- 掛失手續費： 每次約 新台幣200元。部分銀行提供「免掛失手續費」的優惠，例如在掛失後24小時內主動通報，或有特定VIP身份，建議先向客服確認。
- 補發卡費（製卡費）： 每次約 新台幣100元至200元。若只是因卡片「損毀」而換發新卡，部分銀行會收取這筆費用。
- 快遞費用： 如果您希望快速收到新卡，選擇「掛號郵寄」以外的快遞服務，可能需要額外支付 新台幣100元至150元 的快遞費。普通掛號郵寄通常免費。
四、補辦後注意事項
- 收到新卡： 新附卡會以掛號或快遞寄給主卡人的帳單地址。收到後，附卡持卡人需依照卡函上的指示開卡（通常是透過ATM、電話或App），才能開始使用。
- 卡號與效期： 補發的新卡「卡號」和「有效日期」會與舊卡不同，所有綁定在舊卡上的自動扣繳（如水電費、保險費、Netflix等）都需要重新設定。
- 風險承擔： 根據市場規定，信用卡一旦完成掛失，後續產生的盜刷風險就由銀行承擔。但在掛失前「24小時內」的冒刷，持卡人可能仍有自負額上限（通常最高新台幣3,000元），詳細規定需參照您的信用卡約定條款。
總結建議
為了安全起見，一旦發現附卡不見，請立即撥打客服專線進行掛失，這是保護您財產最快、最有效的方法。補辦新卡的程序可以一併在電話中完成。
希望以上說明對您有幫助！