一、里程兌換方式申請
若您持有本行發行的聯名卡或累積里程的信用卡，可透過以下方式申請兌換飛行里程：
- 線上申請
- 登入本行「網路銀行」或「行動銀行」App，進入「紅利兌換」專區。
- 選擇「里程兌換」，並依指示輸入欲兌換的航空公司（如：華航、長榮等）及會員編號。
- 兌換比例依卡別有所不同，例如：
- 白金卡：每 20 點紅利兌換 1 里程
- 尊榮卡：每 15 點紅利兌換 1 里程
- 手續費：每次兌換收取 新台幣 100 元。
- 客服專線申請
- 致電本行 24 小時客服中心（02-1234-5678），由專人協助兌換。
- 需提供身分證字號及信用卡卡號進行驗證。
- 臨櫃辦理
- 攜帶身分證與信用卡至全台各分行，填寫「里程兌換申請書」辦理。
- 處理時間約 5-7 個工作天，里程將直接匯入您的航空公司會員帳戶。
注意事項：
- 兌換前請確認紅利點數足夠，且里程有效期依各航空公司規定為準。
- 部分特殊卡別（如頂級商務卡）可享免手續費優惠。
二、信用卡失卡補發
若您的信用卡遺失、被竊或損毀，請立即依以下步驟辦理補發：
- 緊急掛失
- 撥打 24 小時客服專線（02-1234-5678） 辦理掛失，避免遭盜用。
- 掛失手續費：新台幣 200 元（部分卡別免收）。
- 申請補發新卡
- 掛失後，本行將自動為您補發新卡，約 3-5 個工作天 寄至您的登記地址。
- 若需急件處理，可申請「快遞寄送」（費用 新台幣 150 元），約 1-2 個工作天 送達。
- 後續注意事項
- 新卡卡號與安全碼將變更，請重新綁定自動扣繳及線上支付服務。
- 若遺失的卡片有綁定電子票證（如悠遊卡），餘額將於掛失後 24 小時 內返還至信用卡帳戶。
常見問題
Q1：里程兌換後可以取消嗎？
A1：兌換一經確認即無法取消，請務必核對資料後再申請。
Q2：補發的新卡年費如何計算？
A2：新卡延續原卡年費週期，符合免年費條件（如年度消費滿 新台幣 12 萬元）即可減免。
如有其他疑問，歡迎透過官網「線上客服」或洽本行服務據點諮詢！