信用卡掛失與補發申請文件一覽
當您的信用卡不慎遺失、被竊或損毀無法使用時，需要辦理「掛失」並申請「補發」新卡。以下是您需要準備和了解的相關內容：
一、 立即動作：電話掛失
發現卡片不見時，第一時間請立即致電發卡銀行的「24小時客服專線」進行口頭掛失。這是保障您權益最重要的一步，多數銀行在您完成電話掛失後，才會開始承擔後續的盜刷風險。
- 所需資料：通常只需要您的身分證字號，客服人員會核對您的出生年月日、聯絡電話或近幾筆消費紀錄等基本資料來確認是持卡人本人。
二、 正式申請補發新卡
電話掛失後，若您需要補發新卡（卡號會變更），部分銀行會要求您填寫正式的申請書或提供文件。補發方式與所需文件如下：
1. 線上申請 / 客服電話直接辦理
- 方式：越來越多的銀行在您電話掛失時，會直接詢問您是否要同步辦理補發，或在網路銀行、行動銀行App中提供「卡片掛失與補發」功能。
- 所需文件：無需額外準備實體文件，透過電話或App進行身分驗證即可。
2. 書面申請（部分銀行或特定情況可能需要）
如果銀行要求書面申請，您可能需要準備以下文件：
- 信用卡補發申請書：向銀行索取或從官網下載列印。
- 身分證正反面影本：用於核對持卡人身分。
- 舊卡剪斷照影本（若為損毀補發）：如果卡片是因為消磁、磨損而補發，需將舊卡剪角（注意要剪斷晶片和磁條）後，連同影本一併寄回。
三、 重要注意事項與市場常見收費標準
- 掛失手續費：
* 市場行情約為 新台幣 200元。部分頂級卡別（如世界卡、無限卡）可能提供免收掛失費的優惠。
- 補發製卡費：
* 一般補發新卡多數銀行不收費。
* 若因持卡人個人因素（如卡片損毀但急著用）要求「急件」處理，可能會加收新台幣 100 ~ 200元不等的快遞費或急件處理費。
- 寄送方式與時間：
* 一般掛號郵寄：約需 3 ~ 5個工作天，通常免運費。
* 限時掛號/快遞：約 1 ~ 2個工作天，可能會收取上述急件費用。
- 新卡資料：
* 補發的新卡卡號會變更，安全驗證碼（CVV2）也會更新。
* 您必須重新啟用新卡。
* 所有綁定在舊卡上的自動扣款（如水電費、保險費、訂閱服務）及約定扣款（如行動支付）都必須重新設定，這點務必注意。
總結建議
- 步驟一：立刻打電話給銀行客服辦理「掛失」。
- 步驟二：在電話中直接詢問客服「補發新卡」的流程與是否需要書面文件，大多數情況下可直接在電話中完成補發申請。
- 步驟三：確認相關費用（掛失費、快遞費），並記下客服人員的姓名或代號，以保障自身權益。
- 步驟四：收到新卡後，立即開卡，並盡快更新所有綁定的付款設定。
希望這些資訊能幫助您順利完成信用卡的掛失與補發程序！