信用卡掛失與補發線上申請指南
當您發現信用卡不見或懷疑被盜用時，請務必立即進行「掛失」以保障自身權益。後續如需「補發」新卡，通常可一併在線上完成申請。
一、 何時需要辦理？
- 掛失（止付）：
* 卡片遺失、被竊或找不到。
* 懷疑個資外洩或卡片被盜刷。
* 注意： 一旦掛失立即生效，舊卡將無法再使用。
- 補發新卡：
* 成功辦理掛失後，銀行會自動為您申請補發新卡（卡號會變更）。
* 若卡片因磨損、消磁等原因無法使用，也可申請「換發新卡」（卡號通常不變）。
二、 線上申請優點
- 24小時即時辦理： 不受限於銀行營業時間，最快最方便。
- 立即生效保障高： 線上掛失幾乎是瞬間生效，能即時防堵盜刷。
- 步驟簡單省時： 免出門、免打電話等待客服。
三、 線上申請步驟
大多數銀行的流程都類似：
- 登入網路銀行 / 行動銀行App：
使用您的個人帳號密碼、行動裝置綁定或生物辨識（指紋/臉部）登入。
- 尋找「信用卡服務」專區：
在功能選單中找到「信用卡管理」、「卡片服務」或類似選項。
- 選擇「掛失」或「掛失及補發」：
* 點選您要辦理掛失的信用卡。
* 系統會明確告知掛失後果，確認無誤後進行下一步。
* 通常掛失與補發會是連續流程，系統會引導您一併完成。
- 確認持卡人資料與寄送地址：
補發新卡會寄送到您留存於銀行的通訊地址，請務必確認地址正確。
- 完成申請：
系統會提供「掛失成功」及「補發申請成功」的確認訊息或電子憑證，建議您截圖保存。
四、 相關費用說明（市場常見價格）
- 掛失手續費： 一般來說，線上自行辦理掛失，許多銀行會免收手續費，或提供優惠價。若透過客服專員辦理，則可能收取費用。
- 補發/換發製卡費：
* 因遺失、被竊而補發： 市場常見費用約為 新台幣 200元。
* 因損毀、消磁而換發： 許多銀行提供 免收費 的優惠。
* 特殊材質卡面（如晶緻卡、簽帳白金卡）： 補換發費用可能較高，約 新台幣 300元 或以上。
小提醒： 每家銀行的收費標準不盡相同，部分頂級卡別可能會免收這些費用，建議直接參考您銀行的官方公告或App內的說明。
五、 重要注意事項
- 掛失後舊卡立即失效： 請將舊卡剪斷銷毀，即使事後找到也無法再使用。
- 確認自動扣款設定： 補發新卡後，卡號及有效日期會變更，先前綁定的定期定額扣款（如保險費、水電費、Netflix、Apple Pay等）需重新設定。
- 留意新卡送達時間： 補發的新卡通常會在 3至7個工作天 內以掛號信寄達。
- 開卡程序： 收到新卡後，別忘了依照銀行規定（透過App、電話或ATM）完成開卡程序才能使用。
希望以上資訊對您有幫助。建議您隨時留意往來銀行的最新公告，以獲取最準確的費率與服務內容。