信用卡常見問題：如何避免詐騙（市場適用指南）
在市場使用信用卡雖然方便，但詐騙手法層出不窮，一不小心就可能造成財務損失。以下整理常見問題與防詐技巧，幫助大家安心用卡！
1. 常見詐騙手法有哪些？
- 假冒銀行來電：詐騙集團冒充銀行人員，聲稱卡片有異常交易，要求提供卡號、驗證碼或個人資料。
- 釣魚簡訊/郵件：發送假連結，誘導點擊輸入信用卡資訊，例如偽裝成「刷卡優惠通知」或「帳單更新」。
- 盜刷交易：卡片遭側錄或個資外洩，被盜用在網路或實體商店消費。
- 假網站購物：詐騙集團架設假購物網站，以低價商品吸引消費者輸入信用卡資料。
2. 如何防範信用卡詐騙？
- 保護個資與卡號：
- 切勿將卡號、有效日期、安全碼（CVV）告知他人，或在不明網站輸入。
- 收到「銀行」來電時，主動掛斷並回撥銀行官方客服確認（卡背電話）。
- 小心釣魚訊息：
- 不點擊不明連結，注意網址是否為銀行或商家官方網域（如：https:// 開頭）。
- 簡訊或郵件中若有可疑優惠，直接透過官方App或網站查證。
- 設定交易通知：
- 開啟銀行即時交易通知（簡訊或App推播），每筆消費即時掌握，發現異常立即通報。
- 定期檢查帳單：
- 每月仔細核對帳單，確認每筆交易是否為本人消費，若有不明款項，速聯繫銀行處理。
- 使用安全支付工具：
- 優先選擇具安全機制的支付方式，如「3D驗證」或「Tokenization」（代碼化技術）。
- 網路購物盡量透過信任平台，避免在陌生網站留下卡號。
3. 萬一被盜刷怎麼辦？
- 立即聯繫銀行：通報客服凍結卡片，防止進一步損失。
- 申請爭議款項：向銀行提出盜刷申訴，依程序辦理退費。
- 報警處理：保留相關證據（如交易紀錄、通話記錄），向警方報案。
- 更新個資與密碼：若懷疑個資外洩，更改網銀密碼及相關帳號。
4. 市場常見問題Q&A
- Q：接到銀行電話要求提供OTP碼，該給嗎？
A：絕對不要！ OTP碼是交易驗證用途，銀行絕不會主動索取。
- Q：網路購物如何確認網站安全？
A： 注意網址列是否有鎖頭標誌（https://），並查看商家評價與聯絡方式。
- Q：信用卡遺失怎麼辦？
A： 立即透過銀行App或客服辦理掛失，多數銀行提供24小時服務。
5. 小提醒
- 市場上部分銀行提供「盜刷零風險」保障，申辦前可詳閱條款。
- 養成定期更新網銀密碼的習慣，避免使用簡單數字（如123456）。
- 對不明優惠保持警覺，天下沒有白吃的午餐！
透過以上方法，大家能更安心使用信用卡，享受便利之餘也能遠離詐騙威脅。若有疑問，隨時聯繫發卡銀行取得協助！