一、信用卡補辦/掛失開卡條件與流程
當您的信用卡遺失、被竊或損毀時，需要辦理掛失補發新卡。
1. 掛失與補辦條件：
- 卡片遺失/被竊： 這是主要條件。一旦發現卡片不見，應立即掛失以保障自身權益，避免被盜刷。
- 卡片損毀： 如晶片失效、磁條消磁、卡片折斷等，無法正常交易。
- 個人資料變更： 例如換了新的手機號碼，但舊卡無法接收OTP驗證碼，有時銀行會建議換發新卡。
2. 辦理流程與注意事項：
- 緊急掛失管道：
* 24小時客服專線： 最快的方式是直接撥打銀行信用卡背面的客服電話進行掛失。
* 行動銀行/網路銀行App： 多數銀行也提供線上即時掛失的功能。
- 掛失費用： 這是大家最關心的價格問題。本地銀行通常會收取一筆「掛失手續費」，費用大約落在 新台幣 100元 至 200元 之間。部分頂級卡別（如世界卡、無限卡）可能提供免收掛失費用的優惠。
- 補發新卡：
* 掛失後，銀行會立即為您製作並寄送一張全新卡號（或同卡號）的卡片。
* 製卡與寄送時間： 通常需要 3 到 7 個工作天。
* 新卡開卡： 收到新卡後，您必須完成「開卡」程序才能使用。開卡方式通常有：
* 撥打銀行24小時開卡專線。
* 透過行動銀行App進行線上開卡。
* 密碼重設： 如果您有設定預借現金密碼，可能需要重新設定。
3. 重要提醒：
- 掛失時機愈早愈好： 根據本地市場的規定，信用卡一旦完成掛失手續，後續產生的冒用損失就由銀行負擔（但部分銀行可能有自負額的條款，需詳閱約定條款）。
- 確認年費計算： 補發的新卡，其年費計算週期通常與原卡一致，不會因為補發而重新計算。
二、信用卡里程怎麼換機票
這是指您將消費累積的「紅利點數」轉換成航空公司的「里程」，再用里程兌換機票。
1. 累積里程的基礎：
- 您需要有一張可以「累積航空里程」的信用卡，例如與 長榮航空、中華航空、星宇航空 等合作的聯名卡，或是可以將紅利點數自由轉換到多家航空公司哩程的「點數旅行卡」。
2. 兌換機票步驟：
步驟一：累積足夠的紅利點數
- 持續使用信用卡消費，累積紅利點數。注意不同消費類別（如海外消費、旅行社、航空公司官網購票）可能有較高的點數回饋率。
步驟二：將紅利點數轉換為航空公司里程
- 聯名卡： 消費累積的就是該航空公司的里程，無需轉換，會自動匯入您的航空會員帳戶。
- 點數旅行卡： 您需要登入銀行的紅利點數平台，操作「點數轉換」功能，將銀行紅利點數轉入您指定的航空公司里程帳戶。
* 注意轉換比例： 例如可能是 30:1（30點紅利換1哩里程）或更好。請確認您銀行的規定。
* 注意轉換時間： 轉換並非即時，通常需要 7 到 14 個工作天 里程才會入帳。
步驟三：查詢並兌換機票
- 登入您的航空公司會員帳戶，找到「獎勵機票」或「里程兌換」的頁面。
- 輸入您想出發的日期、目的地，系統會顯示是否有可兌換的機位以及所需的里程數。
- 重點： 熱門時段（如連假、寒暑假）的標準艙等獎勵機位非常搶手，建議盡早規劃（例如提前半年到一年）。
- 除了里程外，兌換獎勵機票通常還需支付一小筆機場稅、燃油附加費，這部分需以新台幣支付。
3. 實用小技巧：
- 比較價值： 兌換前可以先算一下「每哩程的價值」。例如一張台北-東京來回機票市價約新台幣 $12,000元，若需30,000里程兌換，則每哩價值約為 $0.4元。您可以此判斷兌換是否划算。
- 注意里程到期日： 大部分航空公司的里程都有有效期（例如長榮、華航多為36個月），請在到期前使用完畢或透過飛行/消費來延長期限。
- 考慮聯盟夥伴： 您累積的里程，除了兌換該航空公司的機票外，通常也可以兌換其航空聯盟夥伴（如星空聯盟、天合聯盟）的航班，選擇更彈性。
希望以上針對本地市場的說明，能幫助您順利處理卡片問題並成功換到理想的機票！