1. 咩情況需要補辦/掛失？
- 掛失：卡片唔見、被偷、懷疑被盜用，為咗保障安全，立即通知銀行凍結張卡。
- 補辦：卡片損壞（例如消磁、折斷）、到期換卡，或者掛失後申請補發新卡。
2. 手續費幾多？
本土市場各家銀行收費有差異，普遍係：
- 掛失手續費：約 NT$200 - NT$300（部分銀行提供VIP客戶免收）。
- 補辦手續費：約 NT$100 - NT$200（若係卡片損壞或到期換卡，多數銀行免費）。
注意：
- 若係「盜用」情況，部分銀行會要求先掛失，後續若確認非本人交易，可能退還手續費。
- 急住攞新卡（例如快遞寄送），可能加收 NT$150 - NT$300 嘅快遞費。
3. 使用心得同提醒
- 掛失要快：
一發現卡片唔見，立即用手機App或打電話掛失，避免被盜用。本土銀行多數提供24小時客服，動作愈快，風險愈低。
- 補辦流程：
- 掛失後，銀行會自動安排補發新卡（卡號可能變更）。
- 新卡約 3-7個工作天 寄到，若急用可申請快遞（額外付費）。
- 記得更新自動扣款設定（例如水電費、Netflix等），避免扣款失敗。
- 免手續費技巧：
- 部分銀行推出「免掛失費」優惠，例如特定卡別（如世界卡、無限卡）或符合條件嘅客戶。
- 若卡片僅係損壞（例如晶片失效），申請「補發」而非「掛失」，多數免收費。
- 盜用處理：
- 若發現不明交易，立即向銀行申訴，本土市場銀行多會啟動「爭議款調查」，期間暫時唔使支付該筆金額。
- 保留交易記錄同通話紀錄，方便後續追查。
4. 邊間銀行著數？
- 國泰世華：VIP客戶免掛失費，補卡速度快。
- 中信銀：部分卡別免收掛失費，App操作簡單。
- 玉山銀：卡片損壞補發免費，客服回應迅速。
小貼士：申請信用卡前，可先比較各家銀行嘅掛失同補辦條款，揀選對自己最有利嘅方案！
總結
掛失同補辦係用卡常見需求，重點係「及時處理、了解費用」。記住：保障自身權益，從管理張卡開始！如果有疑問，直接打去銀行客服問清楚最穩陣喔～ 😊