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📝 信用卡掛失與補發申請說明
一、適用情況
- 卡片遺失、被盜或損毀（如消磁、折斷）
- 急需補發新卡（保留原卡號或換發新卡號）
二、申請方式
- 24小時客服專線
- 撥打銀行客服，核對身分後辦理掛失與補發
- 部分銀行提供「暫時凍結」功能（透過APP即可操作）
- 臨櫃辦理
- 攜帶身分證與相關證件至分行填寫《信用卡掛失補發申請書》
- 網路銀行/行動APP
- 登入後於「卡片管理」選擇「掛失與補發」
三、補發費用
- 掛失費：每卡約 新台幣200元（依銀行規定，部分頂級卡免收）
- 補發快遞費：若急用新卡，可選快遞寄送（約 新台幣100-150元），平郵通常免費
四、新卡寄達時間
- 一般補發：約 5-7個工作天
- 急件處理：約 1-3個工作天（需負擔快遞費）
五、注意事項
- 掛失後舊卡立即失效，請確認自動扣款項目（如水電、訂閱服務）需重新綁定新卡
- 若遺失後被盜刷，依《電子支付協定》向銀行申請爭議款調查，最高自負額 新台幣3,000元
- 補發卡號若變更，需重新開通線上支付功能（如Apple Pay、Line Pay）
六、市場常見問答
Q1：補發新卡會影響信用評分嗎？
➜ 不會，僅更換實體卡，帳戶與信用紀錄不受影響
Q2：如何避免頻繁補發？
➜ 啟用「交易推播通知」即時掌握消費，降低遺失風險
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若有疑問，請透過銀行官方管道諮詢，確保個資安全！