取消自動扣款的主要步驟
取消自動扣款主要有兩大途徑,強烈建議您雙管齊下,以確保萬無一失。
途徑一:直接聯絡「扣款商家」(最直接、最推薦)
這是解決問題的根本方法。您必須主動通知每個原本設定自動扣款的商家,告知他們您已換發新卡,並要求終止或更新扣款授權。
- 找出所有自動扣款項目:
* 檢查舊卡的帳單或透過網路銀行查詢消費紀錄,列出所有設定「定期定額」或「自動扣繳」的商家。常見項目包括:
* 電信費:中華電信、遠傳電信、台灣大哥大等。
* 水電瓦斯費:台灣自來水公司、台灣電力公司、天然氣公司。
* 保險費:國泰人壽、富邦人壽、新光人壽等。
* 會員費:Netflix、YouTube Premium、Spotify、健身房(World Gym、健身工廠)。
* 訂閱服務:Apple iTunes/App Store、Google Play。
* 投資理財:基金定期定額、證券交割戶扣款。
* 交通費:eTag自動儲值、共享汽機車服務。
* 其他:有線電視(第四台)、慈善捐款、社區管理費等。
- 聯絡客服並提出申請:
* 透過客服專線、官方App、網站會員區或臨櫃辦理。
* 明確告知:「我的信用卡因掛失/補發,已經更換新卡號,我要申請『終止自動扣款授權』。」
* 部分商家可能會要求您提供新卡號以重新綁定,若您不希望繼續該服務,請堅持「終止扣款」而非「更新卡號」。
- 取得「終止授權證明」:
* 完成申請後,務必向客服人員索取「終止授權確認碼」、「申請書編號」或「確認終止的電子郵件」。這份證明是您的最佳保障,以防後續產生糾紛。
途徑二:通知「發卡銀行」(輔助措施)
雖然銀行無法單方面替您取消與商家的合約,但您可以透過銀行進行備案與設定,多一層防護。
- 申請「停止授權/關閉定期定額交易」功能:
* 致電您的信用卡發卡銀行客服(例如:國泰世華、中信、玉山、台新等)。
* 明確告知:「我剛補發新卡,希望針對這張新卡,『關閉所有定期定額交易功能』。」
* 此功能開啟後,未來任何商家嘗試進行定期扣款,將會被銀行拒絕。這能有效防止您忘記通知的商家扣款失敗或您不小心在新卡上重新綁定。
- 確認舊授權是否隨舊卡失效:
* 向客服確認,舊卡號的所有授權是否已因掛失/補卡而自動失效。通常情況下會自動終止,但再次確認總是好的。
注意事項與在地小提醒
- 時間點很重要:最好在收到新卡、開卡後,立即著手進行取消作業,不要等到下個扣款週期。
- 費用問題:部分服務(如健身房、電信合約)若未依規定辦理終止,即使扣款失敗,仍可能產生違約金或滯納金,費用可能從數百元到上千元新台幣不等。
- 新台幣計價:所有相關的費用、服務價金,皆以新台幣計算。
- 雙重確認:在1-2個帳單週期後,仔細檢查新卡帳單,確認沒有任何未經您同意的自動扣款項目出現。
總結流程懶人包
- 列清單:拿出舊帳單,列出所有自動扣款商家。
- 打電話:逐一聯絡清單上的商家客服,申請「終止自動扣款」。
- 要證明:向每個商家索取終止授權的證明(郵件、簡訊、編號)。
- 找銀行:聯絡發卡銀行,申請關閉新卡的「定期定額交易功能」。
- 核帳單:後續幾個月仔細核對信用卡帳單,確保已完全取消。
遵循以上步驟,就能徹底解決補辦/掛失信用卡後,所衍生的自動扣款問題,保障您的權益。