一、年利率/費率申請
- 年利率說明
信用卡的年利率通常根據持卡人的信用狀況與往來紀錄而定，市場上常見的年利率範圍為 6%～15%。若需申請調整利率或了解具體費率，可透過以下方式辦理：
- 線上申請：登入網路銀行或行動銀行，於「信用卡服務」中查詢或申請利率調整。
- 客服專線：致電銀行客服，提供身分驗證後即可查詢或申請。
- 臨櫃辦理：攜帶身分證與信用卡至分行，由專人協助申請。
- 費率相關注意事項
- 市場上部分信用卡提供「分期零利率」優惠，但需注意是否附加手續費。
- 若動用預借現金，利率可能較高，通常為 15% 以上，且另計手續費（每筆約 100～200 元）。
二、信用卡失卡補發
- 掛失與補發流程
- 立即掛失：
發現信用卡遺失或被盜時，請立即致電銀行 24 小時客服專線辦理掛失，避免遭盜用。
- 補發新卡：
掛失後，銀行會免費補發新卡，約 3～5 個工作天寄送至登記地址。補發費用視銀行政策而定，市場上多數銀行提供 每年1次免費補發，後續每次可能收取 200～300 元 補卡費。
- 補發期間權益
- 銀行會暫停舊卡交易，並將原有額度與紅利點數轉移至新卡。
- 若需急用，可申請「急件補發」，部分銀行提供 1～2 工作天 寄送服務，但可能加收 150～250 元 急件費。
- 防盜用保障
- 市場上多數銀行提供「失卡零風險」保障，持卡人於掛失前 24 小時 內的盜刷損失，可由銀行承擔（需符合相關條件）。
三、常見問題
- 年利率如何爭取調降？
可提供收入證明或信用紀錄，向銀行申請重新評估利率，市場上部分銀行針對長期往來客戶提供優惠利率。
- 補發新卡後需重新設定嗎？
是的，新卡卡號與有效期限會變更，需重新綁定自動扣款或線上支付（如 Apple Pay、Line Pay）。
如有其他疑問，歡迎透過客服專線或臨櫃洽詢，我們將竭誠為您服務！