- 點數不足
您的紅利點數未達兌換門檻，請確認帳戶餘額是否符合優惠條件。
- 優惠已兌換完畢
部分限量優惠可能已被其他持卡人搶先兌換，建議及早行動。
- 不符合活動資格
某些優惠僅限特定卡別或新戶參與，請確認您的信用卡符合活動條件。
- 超過兌換次數限制
若同一優惠設有次數上限，您可能已達個人兌換額度。
- 點數已過期
紅利點數通常設有有效期限，若逾期未使用將自動失效。
- 系統或操作問題
可能是網路連線不穩或App暫存問題，建議重新登入或聯繫客服處理。
- 未達最低消費門檻
部分兌換需當月或累積消費滿指定金額（例如單筆滿1,000元），請確認消費紀錄。
- 卡片狀態異常
若您的信用卡處於凍結、未開卡或遲繳狀態，可能影響點數兌換權益。
若問題持續，建議透過銀行App查詢點數明細，或直接聯繫客服專線（如04-xxxx-xxxx）由專人協助處理。市場常見銀行亦提供「點數折抵現金」或「兌換超商券」等替代方案，可多加利用！