信用卡補辦/掛失申請資格說明
一、適用對象
- 持卡人本人
- 僅限正卡持卡人申請，附卡持卡人需由正卡人代為辦理。
- 申請時需驗證身分（如身分證、護照或居留證）。
- 卡片狀態
- 卡片遺失、被竊、毀損或磁條/晶片故障。
- 卡片到期前需補發新卡。
二、申請方式與限制
- 掛失途徑
- 24小時客服專線：撥打銀行客服電話，核對個人資料後立即辦理掛失。
- 行動銀行/網路銀行：登入後於「卡片管理」頁面申請掛失。
- 臨櫃辦理：攜帶身分證正本至分行辦理（部分銀行需支付手續費）。
- 補辦條件
- 掛失後自動啟動補發新卡流程。
- 若卡片毀損但未掛失，可申請「換發新卡」（費用可能較低）。
三、費用說明（以本土市場常見價格為參考）
- 掛失手續費
- 一般信用卡：約 200元
- 頂級卡（如無限卡、世界卡）：免手續費
- 補發快遞費
- 普通寄送：免額外費用（約5-7個工作天）
- 急件快遞：約 150-300元（1-3個工作天送達）
四、注意事項
- 掛失時效
- 掛失生效前若遭盜刷，持卡人可能需負擔部分損失（依銀行條款為準）。
- 風險提醒
- 立即掛失可降低盜刷風險，建議透過行動銀行即時鎖卡功能暫停交易。
- 新卡啟用
- 補發新卡需重新啟用，舊卡自動失效，請同步更新綁定的自動扣款項目。
五、常見問題
Q1：附卡遺失可以獨立掛失嗎？
A1：需由正卡人辦理，附卡持卡人無法直接申請。
Q2：掛失後找到舊卡還能用嗎？
A2：不行，掛失後舊卡即失效，請直接剪斷銷毀。
Q3：補辦新卡卡號會變更嗎？
A3：會變更卡號，但原綁定分期付款約定將自動轉移至新卡。
若有疑問，請洽您往來銀行的客服專線或至分行諮詢！