一、心得內容規範
- 需為真實個人經驗
- 禁止抄襲網路資料或他人心得,需具體描述自身消費情境(如:在哪家超商用這張卡繳費、現金回饋何時入帳)。
- 範例正確:「我用A卡在全家繳水電費,次月5號回饋金直接折抵帳單」
- 範例錯誤:「這張卡回饋很高」(未說明實際使用情況)。
- 需註明申請管道與核卡條件
- 若提及核卡難易度,需說明自身財力證明(如:年收60萬、無其他負債)與申請管道(官網/業務推薦/街口APP申辦)。
- 範例:「透過銀行數位帳戶加辦,一週內核卡,額度給12萬」。
二、市場比較原則
- 回饋計算需符合本土消費習慣
- 比較現金回饋/點數時,需標註適用通路(如:全聯/屈臣氏/夜市感應支付)與排除項目(如:保費/稅金不回饋)。
- 範例:「B卡網購5%僅限momo/PChome,蝦皮不列入」。
- 年費規則與減免方式
- 需說明免年費門檻(如:首年免年費,次年刷滿6次免年費)或綁定數位帳戶自動扣繳減免。
- 錯誤範例:「年費很便宜」→應改為「首年免年費,次年刷滿12次即可免收1,800元年費」。
三、價格與費用說明
- 價格需以新台幣標示
- 所有費用需標明新台幣金額,如:年費1,200元、預借現金手續費100元。
- 錯誤範例:「國外交易手續費1.5%」→應補充「如刷100美元,帳單加收45元手續費」。
- 隱藏成本揭露
- 若提及分期付款,需說明是否額外收息(如:某銀行3期0利率,但6期利率為3%)。
- 範例:「這張卡自動分3期0利率,但若手動調整期數會收取利息」。
四、本土市場用詞範例
- 正確用詞
- 超商:7-11/全家/萊爾富
- 電子支付:街口/LINE Pay/全支付
- 量販店:家樂福/好市多
- 行動支付:Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay
- 禁止用詞
- 中國用語:視頻→影片、牛逼→厲害、小區→社區
- 模糊表述:國內→應具體說明「本土」或「海外」
五、常見退稿原因
- 內容空洞
- 僅說「這張卡很棒」卻未比較其他卡片差異。
- 改善方式:對比同類產品(如:C卡網購3%但需登錄,D卡2%無門檻)。
- 過度推銷
- 禁止附上推薦碼或邀請連結,需中立分析優缺點(如:雖然回饋高,但排除百貨公司消費)。
- 資訊過時
- 需註明資料時間(如:2024年3月權益),若活動已結束應更新或下架。
六、爭議案例處理
- 回饋爭議
若遇到回饋未入帳,需提供具體解決方式(如:致電客服後確認因未滿100元門檻,次月合併發放)。
- 盜刷處理
分享實際處理流程(如:收到簡訊立刻透過APP鎖卡,客服10分鐘內致電確認非本人交易)。
總結:撰寫信用卡心得時,請緊扣「真實經驗、數據量化、本土情境」三大原則,並避免主觀臆測,以協助其他消費者做出有效決策。