一、現金回饋%計算與申請方式
- 現金回饋計算規則
- 現金回饋比例依信用卡等級與消費類別而定，例如：
- 一般消費：1%~1.5%
- 指定通路（如超商、加油站）：3%~5%
- 百貨購物：最高享8%回饋（每月上限500元）
- 回饋金額依「當期帳單消費金額」計算，不含預借現金、分期付款與各項手續費。
- 回饋申請與查詢
- 現金回饋自動折抵次期帳單，無需申請。
- 可透過以下方式查詢回饋明细：
- 登入網路銀行或行動APP
- 撥打客服專線（02-1234-5678）
- 於每月帳單附錄查看回饋金額
- 注意事項
- 部分信用卡需達成指定條件（如當月刷滿10,000元）才享額外回饋。
- 回饋期限通常為消費後1-2個帳單周期，逾期未使用視同放棄。
二、信用卡失卡補發流程
- 立即掛失
- 透過以下方式辦理：
- 24小時客服專線（02-1234-5678）
- 行動APP「緊急掛失」功能
- 親臨分行櫃檯辦理
- 掛失手續費：200元（部分頂級卡免收）。
- 補發新卡
- 掛失後，銀行將自動寄發新卡至原留地址（約3-5個工作天）。
- 若需急件，可申請「速遞服務」（額外費用150元，1-2日送達）。
- 新卡卡號與安全碼將變更，舊卡自動失效。
- 風險保障
- 掛失前24小時內被盜刷之金額，持卡人最高負擔3,000元（依銀行條款為準）。
- 建議開啟「交易即時通知」功能，透過簡訊或APP掌握消費動態。
市場常見問題
- Q1：現金回饋如何計算分期消費？
A1：分期消費以「每期入帳金額」計算回饋，總回饋比例與一次性消費相同。
- Q2：補發新卡後，原有自動扣繳設定是否需重新申請？
A2：是，需重新綁定新卡卡號至水電、電信等代扣服務。
若有其他疑問，歡迎洽詢客服或至各分行諮詢！