一、首年免年費申請
- 適用對象
- 首次申辦本行信用卡之新戶。
- 符合特定促銷活動資格之客戶（如線上申辦、推薦親友等）。
- 申請方式
- 於申辦時勾選「首年免年費」選項，或透過官網/APP於核卡後30天內登錄活動。
- 部分卡別自動適用免年費優惠，無需額外申請。
- 注意事項
- 首年免年費後，次年費用以消費達指定金額（如年度刷滿新台幣6萬元）或刷卡次數（如12次）即可減免。
- 詳情依各卡別條款為準，可至官網「市場優惠」查詢。
二、信用卡失卡補發
- 立即處理步驟
- 致電客服：撥打24小時免付費客服專線（如0800-xxx-xxx），辦理掛失與補發。
- 透過APP/網銀：於「卡片管理」頁面點選「遺失補卡」，即時鎖卡並申請補發。
- 補發費用
- 掛失手續費：每卡約新台幣200元（依卡別調整，頂級卡可能免收）。
- 補發製卡費：一般免收，若需急件處理可能加收新台幣150-300元。
- 新卡寄送與啟用
- 約3-7個工作天掛號寄達，可選擇超商或指定地址收件。
- 收到新卡後，需透過APP、ATM或客服完成開卡程序。
- 權益保障
- 掛失前24小時內遭盜刷，持卡人最高負擔新台幣3,000元（依銀行條款）。
- 建議開啟「交易即時通知」功能，透過LINE或簡訊掌握消費動態。
市場常見提醒
- 首年免年費 多與「新戶禮」（如刷卡金300元）併行，申辦前可比較各銀行優惠。
- 失卡補發 後，原卡號失效，綁定的自動扣款（如水電、訂閱服務）需重新設定。
若有疑問，歡迎洽詢本行客服或至分行由專人協助！