主題：關於【OO銀行 XX卡】加油回饋申請之補件通知與說明
尊敬的【OO銀行】客服中心 您好：
日前接獲通知，本人於【申請日期，例如：113年10月15日】所提交之【113年9月份】加油現金回饋申請，因【申請文件不齊全/未符合活動規範】而需進行補件/申請未獲通過。
本人為貴行忠實客戶，長期支持並選擇貴行信用卡於本地加油站進行消費，正是看重其提供之加油優惠。對於此次申請狀態，盼能進一步了解具體原因，並希望能有補救機會。
根據本人理解，本次活動內容為：於活動期間內，於全台指定加油站刷本卡加油，單月累積滿【新台幣 2,000 元】即可享【3%】現金回饋。本人於上月確有相關消費，並已仔細閱讀活動條款。
為能順利完成補件程序，懇請貴行協助釐清以下問題：
- 請問是欠缺何種證明文件？（例如：發票存根、電子發票證明聯、簽單影本等）
- 或是加油消費之請款名稱與指定加油站名單不符？
- 若為資格不符，是否為登錄活動程序有誤？
隨信已重新附上本人【113年9月份】之相關消費明細與證明文件，敬請 貴行協助覆核。若仍需任何資料，也請不吝告知。
此卡提供的加油優惠，是本人於市場上眾多信用卡中選擇貴行產品的重要原因，誠摯希望能夠順利享有此權益。感謝您的耐心與協助。
期待您的回覆，謝謝。
敬祝 商祺
申請人：【您的姓名】
卡號：【您的信用卡卡號末四碼】
聯絡電話：【您的手機號碼】
電子信箱：【您的電子信箱】
使用說明與重點：
- 稱呼與用詞： 使用「本地」、「全台」、「市場」等詞彙，完全貼近本土習慣。
- 價格與優惠： 直接使用「新台幣」及本地常見的「現金回饋」百分比，情境真實。
- 情境設定： 範本預設了幾個常見的申請被拒或補件原因（文件不齊、店家名稱不符、未登錄活動），您可根據實際情況修改【】內的內容。
- 態度： 語氣保持禮貌、堅定且積極，表明自己是忠實客戶，並強調該權益是選擇此卡的關鍵，促使對方重視。
- 行動呼籲： 明確指出已重新附上文件，並請求對方明確指出問題所在，以便補救。
您可以根據實際狀況修改此範本，希望這能有效協助您與銀行溝通，成功爭取回饋！