旅遊卡（信用卡）失卡補發指南
當您發現心愛的旅遊卡不見時，請先保持冷靜，並立即依照以下步驟處理，以保障您的權益。
第一步：立即辦理掛失停卡
這是首要且最緊急的步驟，目的是防止卡片被盜刷。
- 24小時客服專線：請立即撥打發卡銀行背面的24小時客服免付費電話。通常語音系統會有「緊急掛失」選項，建議直接轉接客服人員，確認辦理「掛失」及「停卡」。
- 行動銀行/網路銀行App：許多銀行的App也提供「卡片掛失」功能，登入後可線上立即辦理，非常迅速。
💡 小提醒：辦理掛失後，舊卡號會立即失效，即使之後找到卡片也無法再使用。
第二步：申請補發新卡
完成掛失後，接下來就是申請補發一張全新的卡片。
- 補發方式：通常客服人員在您辦理掛失時，會直接詢問您是否需要補發新卡。您也可以主動提出申請。
- 補發費用：市場上多數銀行會收取「掛失補發手續費」，費用大約落在 新台幣 100元 至 200元 之間。部分頂級卡別（如世界卡、無限卡）可能有免收費用的優惠，詳情需洽詢您的發卡銀行。
- 新卡寄送：銀行製卡完成後，會以「掛號信」方式寄送到您的帳單地址，通常需要 3至7個工作天。如果您有急用，部分銀行提供「急件處理」服務，可能需要額外付費。
第三步：確認與啟用新卡
收到新的旅遊卡後，請務必：
- 簽名：在卡片背面的簽名欄簽上您的姓名。
- 開卡：依照隨卡附上的說明，完成開卡程序。開卡方式通常有：
* 撥打銀行指定的開卡專線。
* 透過行動銀行/網路銀行App進行開卡。
* 使用ATM進行開卡。
第四步：檢查帳單與更新自動扣款
- 仔細核對帳單：收到下一期帳單時，請特別留意掛失前後的交易紀錄，確認是否有任何不明或可疑的消費。如有問題，請立即向銀行反應。
- 更新自動扣款設定：如果您舊的旅遊卡有綁定水電費、電信費、保險費、Netflix、Spotify等定期自動扣款，務必記得要將這些服務的付款方式更新為新的卡號，否則會扣款失敗，可能影響服務。
權益保障小知識
- 失卡零風險保障：市場上大多數信用卡都提供「失卡零風險」服務。意思是，在您辦理掛失手續後，對於「非您本人親簽」的盜刷損失，通常不需負擔任何責任（各家銀行細部規定不同，請以銀行公告為準）。
- 保障範圍：此保障一般涵蓋「掛失前24小時內」的盜刷損失，部分銀行甚至提供更長的追溯期。
總結與建議
為了避免遺失卡片造成的不便，建議您可以：
- 將發卡銀行的客服專線存在手機裡。
- 善用行動支付（如Apple Pay、Google Pay、LINE Pay），將卡片綁定在手機中，減少實體卡片拿出的機會。
- 定期檢視銀行發送的交易通知簡訊或App推播，即時掌握消費動態。
希望以上資訊對您有幫助！祝您用卡平安，旅遊愉快！