信用卡首刷禮／新戶優惠審核常見問題
1. 什麼是首刷禮／新戶優惠？
- 首刷禮是銀行為了吸引新客戶申辦信用卡而推出的優惠活動，通常需要完成指定條件（如：核卡後一定期限內刷滿指定金額）才能獲得禮物或回饋。
2. 如何符合首刷禮資格？
- 需為從未持有該銀行任何信用卡的「新戶」。
- 於活動期間內成功申辦並核卡。
- 完成銀行規定的消費門檻（例如：核卡後30天內刷滿NT$5,000）。
3. 首刷禮何時會發放？
- 通常需完成指定消費後，銀行會在次一或次二帳單週期內發放禮物或回饋。
- 部分電子禮物（如點數、現金回饋）可能較快入帳，實體禮物則需額外配送時間。
4. 為什麼我沒收到首刷禮？
- 資格不符：可能因未於期限內完成消費，或非符合條件的新戶。
- 資料填寫錯誤：如收件地址錯誤導致實體禮物無法送達。
- 系統作業延遲：銀行可能需要較長時間處理，建議耐心等待或主動聯繫客服。
5. 首刷禮可以更改或折現嗎？
- 通常無法更改禮物內容或折現，需依銀行公告的活動內容為準。
6. 如何查詢首刷禮進度？
- 可透過銀行官方App、網站或客服專線查詢是否符合資格及發放狀態。
7. 首刷禮需要額外申請嗎？
- 多數銀行會自動審核並發放，無需額外申請，但建議確認活動條款並保留消費紀錄以備查詢。
8. 首刷禮的消費金額如何計算？
- 一般消費（如購物、餐飲）通常列入計算，但以下項目可能不計入：
- 預借現金、分期付款、稅款、罰單等。
- 建議詳閱活動說明，避免爭議。
9. 若對首刷禮審核結果有疑問，該怎麼辦？
- 可備妥相關證明（如消費明細）聯繫銀行客服，申請覆核。
10. 市場上常見的首刷禮類型有哪些？
- 實體禮物：如行李箱、家電、超商禮券。
- 電子回饋：如刷卡金、點數、哩程。
- 限時加碼：部分銀行會與商家合作推出額外優惠。
注意事項：
- 每家銀行的活動規則不同，申辦前務必詳閱官方公告。
- 部分活動可能排除特定卡別或通路，建議確認自身符合資格再進行消費。
若有其他疑問，歡迎直接聯繫發卡銀行客服，將有專人為您服務！