信用卡遺失或損壞補發/掛失推薦與申請教學
一、什麼情況下需要補辦或掛失信用卡？
- 卡片遺失或遭竊：立即掛失避免被盜刷。
- 卡片損壞：如晶片失效、磁條磨損。
- 個人資料變更：如到期換卡或升級權益。
二、掛失與補發流程
步驟1：立即掛失
- 管道：
- 撥打銀行24小時客服專線（最快）。
- 透過行動銀行APP或網路銀行辦理。
- 注意事項：
- 掛失後舊卡即刻失效，新卡需重新申請。
- 多數銀行收取掛失手續費 NT$200–NT$300（部分頂級卡免收）。
步驟2：申請補發新卡
- 所需資料：
- 身分證正反面影本。
- 填寫補發申請書（可線上或臨櫃辦理）。
- 補發時間：約 3–7個工作日 寄達指定地址。
- 費用：
- 補卡工本費約 NT$100–NT$200（依銀行與卡別而定）。
三、本土市場常見銀行補發服務比較
| 銀行 | 掛失費（NT$） | 補卡費（NT$） | 備註 |
|---|---|---|---|
| 國泰世華 | 200 | 100 | 頂級卡免收 |
| 中信銀行 | 300 | 150 | 行動銀行掛失免手續費 |
| 玉山銀行 | 200 | 免費 | 損壞換卡免費 |
| 台新銀行 | 300 | 200 | Richart數位卡優惠 |
四、實用建議
- 預防措施：
- 開啟銀行「交易即時通知」功能（簡訊或APP推播）。
- 將客服電話存入手機，以備緊急使用。
- 權益保障：
- 掛失前24小時內被盜刷，依各銀行規定可申請爭議款處理。
- 部分銀行提供「零風險保障」，盜刷金額由銀行承擔。
五、常見問題（FAQ）
Q1：掛失後舊卡的自動扣款會受影響嗎？
A1：會！需重新綁定新卡號至水電、保險等定期扣款服務。
Q2：補發的新卡號會一樣嗎？
A2：不會，基於安全將生成新卡號，但會員點數與權益不受影響。
Q3：急用卡能加速處理嗎？
A3：部分銀行提供「急件服務」（約1–3天），可能加收 NT$150–NT$300 費用。
六、推薦優先選擇的銀行
- 國泰世華：手續費低，數位服務流暢。
- 玉山銀行：損壞換卡免費，客服回應速度快。
- 中信銀行：行動APP功能完整，掛失操作便利。
若有疑問，直接聯繫發卡銀行客服最準確，祝您順利完成補辦！