加值服務與客服開卡條件及補辦手續說明
一、加值服務與客服開卡條件
- 開卡條件：
- 持卡人需年滿20歲，並持有有效身分證件（如身分證或居留證）。
- 首次開卡需透過以下方式完成：
- 線上開卡：登入發卡銀行官方網站或行動APP，輸入卡號、身分證字號及出生年月日，並通過簡訊驗證碼確認。
- 電話開卡：致電客服專線（如0800-xxx-xxx），依語音指示或客服人員協助完成開卡程序。
- 部分高階信用卡（如白金卡或無限卡）可能需提供財力證明（如年收入達新台幣60萬元以上），並通過銀行審核。
- 加值服務：
- 免年費條件：首年免年費，次年需消費滿新台幣12萬元或刷卡12次以上方可減免。
- 紅利積點：每消費新台幣30元可累積1點，點數可兌換本土超商禮券、加油金或市場熱門商品。
- 現金回饋：一般消費享1.5%現金回饋，特定通路（如本土連鎖超市、加油站）最高5%。
- 保險保障：附贈旅遊平安險（最高新台幣2,000萬元）及購物保障險。
二、補辦手續
- 遺失或損毀補發：
- 立即致電客服專線辦理掛失，掛失手續費為新台幣200元。
- 需提供持卡人身分證字號及出生年月日進行身分驗證。
- 補發新卡約需3-5個工作天，可選擇至指定分行領取或郵寄至登記地址（免運費）。
- 資料變更補發：
- 若需變更個人資料（如地址或電話），可透過線上服務或客服申請補發新卡，免收手續費。
- 申請時需上傳或傳真相關證明文件（如戶籍謄本或帳單）。
- 注意事項：
- 補辦期間原有卡號將暫停使用，建議綁定行動支付以維持日常消費。
- 若緊急需用卡，可申請「速發服務」，於1個工作天內取得新卡，費用為新台幣500元。
三、客服支援
- 24小時客服專線：0800-xxx-xxx（市話免費）或04-xxxx-xxxx（手機用戶）。
- 線上客服：透過官方網站或LINE官方帳號即時諮詢。
- 常見問題：可至官網「客服專區」查詢開卡、補辦及優惠詳情。
以上資訊依各銀行規定可能略有調整，詳情請以發卡機構公告為準。