信用額度 / 提高額度常見問題
Q1：什麼是信用額度？
A1：信用額度就是銀行核准給您的「刷卡上限」。例如您的額度是20萬，您所有信用卡的累積消費金額就不能超過20萬。妥善管理額度，有助於維持良好的信用評分。
Q2：如何申請提高信用額度？
A2：您可以透過以下方式申請：
- 線上申請：登入您的網路銀行或行動銀行App，通常可以在「信用卡服務」中找到「調升額度」的選項。
- 客服專線：直接致電銀行客服，會有專人為您處理。
- 臨櫃辦理：攜帶財力證明（如最近三個月的薪資轉帳紀錄、扣繳憑單、定存證明等）到分行申請。
Q3：申請提高額度需要什麼條件？
A3：銀行會綜合評估以下幾點：
- 穩定收入：擁有穩定且足夠的收入來源是最重要的條件。
- 財力證明：提供薪資證明、存款或不動產等資料，證明您的還款能力。
- 往來紀錄：與銀行的往來狀況，例如使用該行信用卡的時間、消費金額、是否都全額繳清等。
- 聯徵信用評分：您在聯合徵信中心的信用狀況，是否有其他債務或遲繳紀錄。
Q4：申請調額會查聯徵嗎？對信用分數有影響嗎？
A4：會的。銀行在審核時一定會查詢您的聯徵報告，這會記錄一次「新業務查詢」。短期內若被多家銀行頻繁查詢，可能會讓信用分數暫時微幅下降。建議有明確需求時再申請，不要短時間內向多家銀行提出。
Q5：銀行會主動幫我提高額度嗎？
A5：有可能。如果您是銀行的優質客戶，長期往來紀錄良好、消費金額高且還款正常，銀行可能會主動發送簡訊或Email，通知您已獲得「永久額度調升」或「臨時額度調升」的資格。
網購回饋活動常見問題
Q1：網購刷卡怎麼知道有沒有符合回饋資格？
A1：請務必注意以下幾點：
- 請款商店名稱：回饋通常是以「商店的請款名稱」為準，而非網站名稱。例如在「蝦皮購物」消費，請款名稱可能是「SHOPEE」，若在PChome的第三方賣家消費，請款名稱可能不是「PCHOME」。不確定的話，建議先洽詢銀行客服。
- 活動登錄：許多高回饋活動都需要「事前登錄」，名額有限，一定要在活動期間內完成登錄動作才算數。
- 排除項目：注意活動排除事項，例如：稅款、學費、罰單、儲值（如遊戲點數、電子錢包）等通常不列入回饋計算。
Q2：網購神卡這麼多，該怎麼選？
A2：可以根據您的消費習慣來選擇：
- 通路導向：如果您固定在某幾個通路消費（如momo、PChome、蝦皮），可以選擇在該通路有加碼回饋的信用卡。
- 通用型導向：如果您在各網站都會買，可以選擇「一般消費」定義廣泛，且網購回饋率高的卡片。
- 支付工具導向：搭配行動支付（如LINE Pay、Apple Pay、街口支付）在App內付款，有時能疊加更多回饋。
Q3：回饋的「上限」是什麼？
A3：指的是該回饋項目在「每期帳單」或「每個活動期間」內，您最多能拿到的回饋金額。例如：網購5%回饋，每月上限300元，代表您當月網購消費到6,000元後，超過的部分就恢復原始回饋率。
Q4：現金回饋和LINE Points有什麼不同？
A4：
- 現金回饋：直接折抵您的信用卡帳單金額，等於是直接省錢。
- LINE Points：1點 = 1元新台幣，可以在LINE生態系中消費，例如在LINE購物導購、購買貼圖、在特定實體店面折抵等，用途更靈活，但僅限於合作通路。
Q5：為什麼我網購後沒拿到應有的回饋？
A5：常見原因有：
- 忘記「活動登錄」。
- 商店的請款名稱不符合回饋條件。
- 消費被歸類在排除項目（如儲值、繳費）。
- 已超過該期的回饋上限。
- 回饋是在「次次月」才入帳，尚未到入帳時間。
建議下載銀行的App，隨時查詢您的消費明細與回饋紀錄，有問題立即聯繫客服最準確。
小提醒：市場上的信用卡權益與活動會隨時更新，申請或使用前，務必上銀行官網查看最新公告，以確保您的權益哦！