第一部分：信用卡補辦與掛失
當您的信用卡不見、被偷或懷疑資料外洩時，第一時間要做的就是掛失，並申請補發新卡。
1. 緊急掛失步驟：
- 立即行動： 發現卡片遺失，請立刻辦理掛失。掛失前24小時內被盜刷的風險通常由銀行承擔，但各家規定不同，務必確認。
- 掛失管道：
* 客服專線： 最快速的方式。撥打銀行24小時客服電話，通常會要求您提供身分證字號或生日等資料核對身分。
* 行動銀行/網路銀行： 登入後，通常在「信用卡服務」或「卡片管理」項目中會有「掛失」選項。
- 掛失費用： 大部分銀行會收取掛失手續費，價格約在 NT$200 元 左右。有些高端卡別或特定條件下可能免收，建議先向客服確認。
2. 補發新卡（補辦）：
- 自動辦理： 辦理掛失時，客服人員通常會直接詢問您是否需要補發新卡，這是一個連續的流程。
- 補發費用： 補發新卡通常免收費。銀行會免費為您寄送一張新卡（卡號會變更，但帳戶不變）。
- 收卡時間： 一般來說，約3-5個工作天會以掛號信寄到您的帳單地址。若急需用卡，部分銀行提供「急件」服務，可能需額外付費（例如 NT$150 - NT$200 元），最快隔天或2天內送達。
小提醒：
- 掛失後，舊卡就立即失效，即使後來找到了也不能再使用。
- 新卡收到後，必須重新開卡（啟用）才能使用。
第二部分：如何提高信用卡額度
信用額度是銀行根據您的財務狀況核定的每月可刷卡上限。想提高額度，可以從以下幾個方向努力：
1. 主動申請：
- 申請管道： 透過銀行APP、網路銀行、客服專線或臨櫃申請。
- 所需文件： 銀行可能會要求您提供最新的財力證明，例如：
* 最近三個月的薪資轉帳紀錄
* 年度扣繳憑單
* 定期存款存單
* 不動產權狀（加分用）
2. 被動調升：
- 穩定且頻繁使用： 成為銀行的「活躍好客戶」。每月穩定刷卡消費，並盡量接近原額度，讓銀行知道您的消費實力。
- 全額繳清不遲繳： 這是建立信用最重要的關鍵！按時全額繳清帳單，從不遲繳或只繳最低應繳金額，信用評分就會越來越高。
- 持有時間： 持卡超過半年到一年，銀行有足夠的消費與繳款紀錄後，常會主動為信用良好的客戶調升額度。
3. 提升額度的技巧與話術：
- 時機點： 在有大筆消費需求前（例如計畫出國旅遊、購買家電、裝潢等）提出申請，成功率較高。
- 提供有利財力證明： 如果年收入增加、年終獎金入帳、或有新的存款，都是申請的好時機。
- 客服溝通： 致電客服時，可以這樣說：「你好，我這張卡使用很久了，消費紀錄都很正常。最近因為有旅遊/購物計畫，需要較高的額度，請問是否可以幫我評估調高信用額度？」
4. 注意事項：
- 頻繁申請調額或申請多家銀行的信用卡，可能會在聯徵中心留下多筆查詢紀錄，短期內反而對信用評分有負面影響。
- 調高額度雖好，但也要量力而為，避免過度消費。
總結來說， 卡片遺失馬上掛失就對了！而想拉高額度，關鍵在於當個按時繳款、穩定消費的好咖，銀行自然會願意給您更高的消費空間。
希望這些資訊對您有幫助！