信用卡海外消費優惠與掛失程序說明
一、海外消費優惠
- 現金回饋
- 一般海外消費享 1.5%~3% 現金回饋（依卡別與活動調整），無上限。
- 節日加碼：特定節慶期間（如春節、雙十一）回饋可達 5%。
- 里程累積
- 每消費 NT$20~30 累積1航空里程（合作航空公司：長榮、華航等）。
- 年度消費滿 NT$50萬 額外贈5,000里程。
- 機場禮遇
- 免費機場接送（年度消費滿 NT$15萬 即可申請，價值 NT$800/次）。
- 貴賓室無限次使用（限白金卡以上客戶）。
- 免手續費
- 海外交易免收1.5%國際手續費（限活動期間，需登錄）。
- 旅遊保險
- 全程旅平險最高 NT$5,000萬，航班延誤4小時理賠 NT$5,000。
二、信用卡掛失程序
- 緊急處理方式
- 24小時客服專線：撥打銀行免付費電話（如：0800-xxx-xxx），語音系統按「9」轉專人。
- 行動APP掛失：登入銀行APP →「卡片管理」→「緊急掛失」，即時鎖卡。
- 所需資料
- 提供身分證字號、出生年月日、卡片末4碼確認身分。
- 簡述最後一筆交易項目（如：超商NT$50消費）。
- 後續處理
- 補發新卡：約 3~5個工作天 寄達（免補卡費，限每年首次）。
- 爭議款項：掛失前24小時內被盜刷，銀行負擔全額（需填寫聲明書）。
- 緊急預借現金：海外可申請臨時額度（視信用狀況核定）。
- 注意事項
- 掛失後原卡號失效，自動扣繳需重新綁定。
- 若在海外遺失，可申請「緊急替代卡」至當地分行領取（限合作國際銀行）。
三、市場常見提醒
- 風險預防：海外刷卡建議開啟「交易通知」，單筆超過 NT$3,000 發送簡訊。
- 優惠期限：現金回饋活動多需每季登錄，詳見銀行官網或LINE官方帳號。
- 手續費說明：若非免手續費方案，海外消費將加收1.5%+匯差，建議優先使用外幣帳戶扣款。
若有疑問，可透過官網「線上客服」或至各分行諮詢（營業時間：09:00-15:30）！