信用卡旅平險補辦手續說明（適用本土市場）
一、什麼是信用卡旅平險？
持卡人使用信用卡支付全額公共運輸工具費用（如機票、高鐵票）時，自動享有的旅遊平安保險保障。保障期間通常涵蓋「搭乘交通工具期間」與「途中行程」，但若未刷卡購票或遺失相關證明，需申請補辦手續以啟動權益。
二、補辦適用情境
- 遺失刷卡證明：紙本機票收據或電子憑證遺失。
- 未達自動啟動條件：如僅支付部分票款（如稅金），需補附證明文件。
- 事後申請理賠：行程結束後才發現未啟動保險，需補辦確認保障資格。
三、補辦流程與所需文件
- 聯繫發卡銀行
- 撥打客服專線（如台新卡友：02-2655-3355）說明需補辦旅平險。
- 提供卡號、持卡人身分證字號及行程日期。
- 補繳證明文件（視情況提供）
- 刷卡單據：信用卡簽單、購票明細（需顯示卡號末4碼）。
- 公共運輸憑證：電子機票、高鐵票根（需有交易日期與金額）。
- 身分證明：身分證正反面影本＋健保卡或駕照。
- 申請書：填寫銀行提供之《旅平險權益補發申請書》。
- 遞交方式
- 傳真：將文件傳至銀行指定號碼（如國泰世華：02-2383-1001）。
- 電子郵件：掃描後寄至銀行客服信箱（如中信卡：ctbcbank.service@ctbcbank.com）。
- 臨櫃辦理：至分行遞交紙本文件（建議先預約避免久候）。
四、注意事項
- 時效限制
- 補辦需於「行程結束後30日內」申請，逾期視同放棄權益。
- 若發生意外事故，須於「就醫後90日內」提交理賠申請。
- 保障範圍與額度
- 本土市場常見保障：意外身故/失能（最高2000萬元台幣）、意外醫療實支實付（最高50萬元台幣）。
- 部分銀行擴充保障：如行李延誤（定額賠償2000元台幣）、旅程更改（實付費用上限5萬元台幣）。
- 常見補辦費用
- 多數銀行免收手續費，但若需加快審核（如3日內完成），可能收取500-1000元台幣急件處理費。
五、市場熱門卡別比較
| 銀行卡別 | 旅平險額度（意外身故） | 補辦時效 | 特色服務 |
|---|---|---|---|
| 國泰世華長榮航空聯名卡 | 2500萬元台幣 | 5個工作天 | 涵蓋海外就醫急難救助 |
| 玉山銀行Only卡 | 2000萬元台幣 | 7個工作天 | 免補辦可直接線上申請理賠 |
| 台新銀行FlyGo卡 | 1500萬元台幣 | 3個工作天 | 高鐵票自動啟動保障 |
六、建議與提醒
- 出發前下載銀行APP，開啟「推播通知」即時接收保障啟動狀態。
- 保留「刷卡明細」與「票根」至少至行程結束後60日，避免補辦困擾。
- 若透過旅行社代訂行程，需確認信用卡付款名稱與持卡人一致，否則可能影響權益。
範例情境：
小明用玉山Only卡買機票後遺失電子收據，致電客服後透過Email補傳身分證與購票紀錄，3日內收到保障確認簡訊，無需支付額外費用。
若有疑問，可透過 銀行官網「線上客服」 或 街口支付綁定卡專線（如富邦J卡：02-8751-6665）諮詢，確保自身權益不受損！